Door artikelen bij www.kox.eu te bestellen, accepteert u deze algemene voorwaarden.
Productinformatie en prijzen
Al onze prijzen zijn in Euro's en exclusief BTW.
Wij besteden de grootst mogelijke aandacht aan de juiste vermelding van onze prijzen, modellen, types, maten, kleuren etc. Als blijkt dat er fouten zijn gemaakt bij de vermelding, houden wij ons het recht voor de artikelen niet te leveren. U ontvangt in dit geval z.s.m. bericht en de juiste informatie.
Levertijden, levering en voorraad
Voor bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 12.00 uur, vindt de dag nadien verzending plaats.
Wij verzenden uw bestelling met DPD . De bestelling wordt overdag bij u aangeboden en bij voorkeur op een werkadres, of een adres waar iemand aanwezig is om het pakketje in ontvangst te nemen.
Mocht een product onverhoopt niet op voorraad zijn, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.
KOX Direct B.V. neemt een groot deel van de kosten voor de zorgvuldige verpakking en betrouwbare bezorging van uw bestelling voor haar rekening. Als bijdrage in de verzendkosten betaalt u per bestelling slechts éénmaal een basistarief van € 6,00 exclusief BTW. Ook als uw bestelling in meerdere zendingen uitgeleverd wordt, berekenen wij uw dit basistarief uiteraard slechts éénmaal.
Eigendomsvoorbehoud
De geleverde producten blijven de eigendom van de verkoper tot op het ogenblik van de integrale betaling van de prijs.
Bij gebreke aan betaling van de prijs op de vervaldag, heeft de verkoper het recht de producten op kosten van de koper terug te nemen.
Tot op het ogenblik van de integrale betaling van de aangekochte producten, verbindt de koper er zich toe deze niet te verkopen noch ze in pand te geven zonder het voorafgaande schriftelijke akkoord van de verkoper.
De koper verbindt er zich toe de verkoper te verwittigen van elk beslag dat door derden op de verkochte producten wordt gelegd waarvoor de prijs niet integraal is betaald.
Retourneren en ruilen
Koopt u iets via internet, dan heeft u een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
In die tijd kunt u het gekochte zonder opgave van reden terugsturen. De verzendkosten worden u echter wel in rekening gebracht, ook dient u zelf de verzendkosten van de retourzending te betalen.
De periode van 14 dagen gaat in op de dag dat u het bestelde ontvangt. Voor artikelen waarvan de verzegeling is verbroken, geldt dit retourrecht niet.
Door ons onjuist verzonden artikelen, incomplete zendingen en andere afwijkingen van uw opdracht dient u binnen 3 werkdagen na ontvangst te melden. Geef duidelijk aan wat er mis is, wij nemen binnen 2 werkdagen contact met u op en zullen duidelijk aangeven hoe we e.e.a. zullen oplossen. Indien de oorzaak bij ons ligt, zullen wij de verzendkosten voor onze rekening nemen.
Wij zullen, behoudens wettelijke verplichtingen, géén artikelen terugnemen die gebruikt of gedragen zijn, zulks ter beoordeling van KOX Direct B.V. Bewaar de originele verpakking van de artikelen, verwijder geen labels en zorg voor een goede verpakking bij een eventuele retourzending.
Defect ontvangen artikelen kunt u binnen 7 dagen na ontvangst retourneren. De verzendkosten zijn in dat geval voor onze rekening.
Indien u in aanmerking komt voor terugbetaling, vindt dat uiterlijk binnen 7 dagen plaats.
Betaling
Betalen kunt u met Visa en Mastercard of vooruitbetaling. Deze keuze zal afhangen van de voorkeur van de klant. Vooruitbetaling kunt u overboeken naar:
Rabobank 31.10.56.334 t.n.v. KOX Direct B.V.
Meldt bij uw betaling (overboeking vooraf) A.U.B. de volgende gegevens:
Uw naam en adres,
Datum van de bestelling,
Klantnummer (indien bekend).
Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling verzonden.
